Print en online in de balans
Magazines hebben vandaag bijna geen bestaansrecht meer zonder de obligate pendant op het internet. Toch blijkt het in de praktijk niet zo eenvoudig om tot een werkbare synergie te komen. Jansen & Janssen werpt de handschoen. Wie neemt hem op?
We zien het steeds vaker opduiken in offertevragen voor nieuwe magazines: een minuscule paragraaf, vaak niet meer dan een tweetal regels, met de vraag hoe wij het samenspel tussen magazine en online – hetzij website of intranet – zouden organiseren. Vaak verwacht de klant niet meer dan een advies. Enkele losse flodders, om te zien of we daar iets zinvols over te zeggen hebben. Eerst het magazine. Het online verhaal zien we later wel.
De mannen van de print
Wat moet je als bladenmaker met zo’n vraag? Vaak heeft de klant al een website of een intranet waar de bewegingsruimte, inhoudelijk maar vooral ook technisch, beperkt is. Vaak heeft de klant voor zo’n website of intranet ook aparte leveranciers: IT’ers die zich niet zomaar laten inpakken door ‘de mannen van de print’, die hun territorium der techniek vaak met man en macht verdedigen.
Extra werk
Vaak blijft zo’n advies dan ook beperkt tot een paar losse ideeën: organiseer een poll over een item uit het magazine. Installeer een forum. Of plaats de foto’s die het magazine niet haalden online. Even vaak blijven die adviezen nadien ergens hangen tussen offerte en realisatie. Wegens technisch onuitvoerbaar (‘Ons CMS is daar niet op voorzien’). Wegens geen budget (‘Hoe bedoelt u, extra kost?’). Wegens te veel extra werk (‘Moeten we dat dan zelf onderhouden?’).
Coherent verhaal
Zelden of nooit bereikt ons de vraag naar een coherent verhaal, waarin magazine én online als evenwaardige en complementaire partners de hoofdrol spelen, elk hun troeven uitspelen en elkaar op die manier aanvullen en verrijken. Zo’n vraag vereist moed, want het antwoord houdt meer dan waarschijnlijk in dat de website of het intranet van de klant grondig moet worden herdacht. Inhoudelijk, maar ook technisch en structureel. Zo’n vraag vereist ook openheid, want het antwoord houdt in dat je verschillende partijen rond de tafel moet brengen. Partijen die niet altijd dezelfde taal spreken.
Onze inzichten
Toch kan zo’n overleg alleen maar verrijkend werken. Magazines maken en websites bouwen zijn twee aparte stielen, maar dat betekent niet dat magazinemakers en websitebouwers elkaar geen nieuwe inzichten kunnen bijbrengen. Hieronder zetten we alvast een aantal van onze inzichten op een rijtje. Wie durft de uitdaging aan om ze in de praktijk om te zetten?
1. Activeer je content
Synergie tussen print en online bereik je niet door de artikels uit je magazine zonder meer op je website te gooien. Wellicht zul je bepaalde delen van je tekst moeten herschrijven. Mensen lezen immers op een andere manier van een beeldscherm dan van een blad papier. Hak lange artikels in stukken en zorg voor toegevoegde waarde: extra links, geluidsfragmenten bij een interview, of filmpjes bij een reportage. Anticipeer op de herbruikbaarheid van je content tijdens de redactievergadering, en hou er bij het schrijven rekening mee dat je stuk op verschillende plaatsen en in verschillende hoedanigheden zal verschijnen.
2. Activeer je lezer
Op een website is eenrichtingsverkeer uit den boze. Het internet is per definitie interactief, dus moet je ook in twee richtingen denken. De poll is een klassiek voorbeeld om je lezer uit de kast te lokken, maar de mogelijkheden gaan zoveel verder. Laat de bezoekers hun eigen, gepersonaliseerde homepage samenstellen, zodat ze zelf kunnen bepalen welke content ze op hun startpagina te zien krijgen. Op de websites van de NY Times en de BBC kun je zien hoe zoiets in de praktijk in z’n werk gaat.
3. Creëer een community
Een website is een ideaal platform om de lezers van je magazine samen te brengen en een dialoog op gang te brengen. Bied ze de kans om een eigen profiel aan te maken, waar ze informatie over zichzelf kwijt kunnen en met gelijkgestemde zielen kunnen connecteren. Uiteraard beschikken ook je auteurs over hun eigen profiel. Lezers mét profiel krijgen bepaalde voorrechten: ze kunnen artikels quoteren of van commentaar voorzien, aan wedstrijden deelnemen, en krijgen op basis van hun surfgedrag – en dat van anderen - suggesties aangereikt van artikels die voor hen interessant kunnen zijn. Van online netwerken als Facebook of Linkedin kun je wat dat betreft heel wat opsteken.
4. Archiveer en maak vindbaar
Een magazine gaat mee tot het volgende nummer. Op het internet blijven je teksten in het beste geval eeuwig beschikbaar. Denk goed na over de manier waarop je je teksten archiveert en zorg voor een goed werkende zoekfunctie met voldoende parameters. Vaak zal je aan je teksten meta-informatie moeten toevoegen, zoals trefwoorden, de publicatiedatum of de naam van de auteur, zodat de bezoekers snel de weg vinden naar die resultaten die voor hen het meest relevant zijn. Ook de inbreng van de bezoekers is van tel: stukken met een hogere quotering verschijnen hoger in de zoekresultaten.
5. Denk servicegericht
Mensen gebruiken het internet anders dan een magazine. Een magazine lees je als je even niets anders te doen hebt. Op het internet gaan bezoekers veel doelgerichter te werk. Ze zijn op zoek naar informatie of naar een actieve ervaring. Zorg ervoor dat je website aan die verzuchting tegemoetkomt en bouw een aantal killer applicaties in. Je hoeft daarvoor het warme water niet opnieuw uit te vinden: heel wat bestaande webtoepassingen kan je heel eenvoudig in je eigen website integreren, zoals Google Maps, het weerbericht of de beurskoersen. Een shoppingrubriek in je magazine? Zorg er dan voor dat de producten via je website te bestellen zijn. Een concertagenda? Stel je bezoekers in staat om online tickets te reserveren.
6. Denk mobiel
Je website is niet langer de enige plaats waar mensen je teksten te lezen krijgen. Heel wat internetters maken gebruik van een RSS-lezer om hun dagelijkse portie nieuws tot zich te nemen. Bied je bezoekers de kans om zich via RSS te abonneren, eventueel per rubriek. Bovendien is de computer niet langer de enige toegang tot het internet. Steeds meer mensen maken gebruik van mobiele telefoons, pda’s of andere toestellen om op het net te surfen. De grote doorbraak is nog niet voor morgen, maar wellicht wel voor overmorgen. Het heeft weinig zin om je volledige website door zo’n mobiele browser te jagen, maar een gestripte versie, geoptimaliseerd voor kleine schermpjes, is het overwegen waard.
7. Denk de klok rond
Een magazine verschijnt volgens een vast ritme, maar je website is dag en nacht toegankelijk. Zorg dan ook voor frequente updates, zodat er steeds iets nieuws te beleven is. Zo kun je op voorhand teasen naar de reportages uit je magazine, door een aantal foto’s te onthullen of een aantal sappige quotes op je bezoekers los te laten. Je kunt een wedstrijd organiseren, met dagelijks een nieuwe vraag of een nieuwe kans om te winnen, of – daar is ie weer – een poll, waarbij je op elk moment de evolutie in het stemgedrag kan meten.
Waarom dan nog een magazine?
Allemaal goed en wel, maar waarom zou je überhaupt nog een magazine beginnen? Omdat print en online voor twee fundamenteel andere leeservaringen zorgen, die niet diametraal tegenover elkaar staan, maar elkaar net perfect aanvullen. Net als de makers ervan. Zelfs de meest verstokte techneuten beginnen in te zien dat print helemaal niet op sterven na dood is. Op The Future of Web Design, een toonaangevende conferentie in London, was ‘Print is the New Web’ een van de opmerkelijkste slogans. We hebben elkaar dus nog heel wat te leren. Wij houden ons graag ter beschikking…
Zin om jouw inzichten aan die van ons te toetsen? Mail of bel JaJa-coördinator Stefaan Roelens, stefaan.roelens@jaja.be, T 09 267 64 60.
THEMA'S
