Politique de confidentialité

Introduction

Bienvenue sur notre site https://www.jaja.be dénommé ci-après le "Site Internet". Chez JaJa, ci-après dénommée " Nous ", nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée de nos clients et visiteurs. C'est pourquoi nous faisons tout notre possible pour nous conformer aux règles imposées par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.

Nous décrivons ci-dessous les informations que nous recueillons, la manière dont nous les utilisons et les choix qui s'offrent à vous en ce qui concerne ces informations.

Informations sur les contacts


Via notre formulaire de contact Via le courrier :

JaJa bv, Muinklaan 6, 9000 Gand, Belgique Numéro de TVA : BE 0436.236.318 Par e-mail : info@jaja.be

1. Données traitées

Données que vous nous fournissez volontairement

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez à un bulletin d'information, remplissez un formulaire ou saisissez des informations sur notre site, par exemple :

  • Nom complet
  • Adresse électronique
  • Entreprise
  • Numéro de téléphone
  • Données personnelles supplémentaires contenues dans les messages/candidatures.

Données non identifiables

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Dispositif utilisé
  • Système d'exploitation
  • Préférences linguistiques
  • Nom de domaine du site web à partir duquel vous avez accédé à notre site
  • Vos habitudes de navigation sur notre site web
  • les pages que vous visitez, l'heure et la date de vos visites
  • Les liens que vous cliquez

Certaines données sont collectées de manière anonyme par le biais de cookies ou d'autres technologies similaires. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la section 5 de la présente politique de confidentialité.

2. Finalités du traitement des données

JaJa n'utilisera les données que de manière compatible avec les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou que vous avez autorisés par la suite. Vos données personnelles restent strictement confidentielles et ne seront en aucun cas communiquées à des tiers ou utilisées à des fins de marketing direct, à moins que nous n'ayons obtenu votre consentement, ou que nous ayons un intérêt légitime à traiter vos informations. Votre consentement peut être révoqué à tout moment, sans justification, et librement par courrier électronique à l'adresse info@jaja.be.

Objectifs généraux

Nous collectons des données personnelles auprès des visiteurs de notre site web pour :

  • analyser les données de profil et/ou de comportement pour nous aider à améliorer les services que nous vous offrons
  • nous permettre de vous fournir les services et les informations offerts par le biais du site web et que vous demandez
  • gérer les aspects techniques du site web et des applications
  • réaliser des études de marché afin d'améliorer la qualité technique et intrinsèque des services fournis
  • améliorer nos services en compilant des statistiques anonymes sur les visiteurs
  • mener une enquête sur la quantité de visites sur les différentes parties du site web
  • améliorer la sécurité

Violations graves

Sur demande et en cas de violation grave des règles de conduite, les données de l'utilisateur peuvent être communiquées à la police.

3. Durée de conservation des données

Toutes les données à caractère personnel sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs déterminés dans la présente politique et pour lesquels elles ont été collectées, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi.

4. Où vos informations sont-elles traitées ?

Toutes les informations que vous soumettez via le site sont envoyées et stockées sur des serveurs sécurisés.

Nous utilisons des services de messagerie électronique tiers pour gérer nos communications régulières : MailChimp, Gmail, Notion. Certaines de ces sociétés sont basées aux États-Unis. Lorsque vous nous contactez par le biais de nos formulaires, que vous demandez des livres blancs ou que vous vous abonnez à notre lettre d'information, vous acceptez que vos données soient stockées de cette manière.

5. Vos droits

Vous avez le droit, gratuitement, d'accéder, de rectifier, de transférer, de restreindre le traitement ou, si cela est légalement possible, de demander l'effacement des données personnelles que vous avez communiquées à JaJa.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par courrier à l'adresse info@jaja.be. Veuillez noter que le droit d'opposition nécessite une motivation à moins qu'elle ne concerne le traitement à des fins de marketing direct. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours suivant votre demande ou plus longtemps si le processus est complexe.

Ajoutez toujours une copie de votre carte d'identité, afin que nous puissions vérifier qu'il s'agit bien de vous. Si vous ne pouvez pas nous fournir les informations demandées, nous pouvons vous refuser l'accès à certains services. Vous êtes seul responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité de toutes les informations que vous nous fournissez.

Droit à la portabilité des données

En application des dispositions de l'article 20 du règlement général sur la protection des données de l'UE, vous avez le droit de transférer vos données d'un responsable du traitement à un autre dans un format lisible par machine. Le responsable du traitement des données peut être une personne physique ou une organisation qui détermine les finalités et les modalités du traitement des données à caractère personnel. Un format lisible par machine est un format qui peut être facilement traité par un ordinateur (par exemple : formats .csv, .xml).

Préférences pour le bulletin d'information

Dans chaque newsletter que nous vous envoyons, vous avez la possibilité de mettre à jour votre profil et de choisir individuellement le contenu que vous souhaitez recevoir de JaJa.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment de la réception d'informations de JaJa que vous avez précédemment acceptées en envoyant une demande à info@jaja.be. Une option automatisée peut également être trouvée au bas de toute lettre d'information que vous pourriez recevoir de JaJa.

6. Profilage

Nous pouvons analyser vos informations personnelles pour établir un profil individuel de vos intérêts et préférences afin de pouvoir vous contacter avec des informations pertinentes pour vous. Ce profil est basé sur votre comportement (de navigation). Nous pouvons utiliser des informations supplémentaires vous concernant, lorsqu'elles sont disponibles auprès de sources externes, pour nous aider à le faire efficacement.

7. Utilisation de cookies et d'autres technologies similaires

Certaines données sont collectées de manière anonyme par le biais de cookies et d'autres technologies similaires.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil ou votre navigateur par un site web, une application, des médias en ligne ou des publicités. De cette manière, le site web peut honorer vos préférences lors de l'utilisation de notre site web. Les données collectées sont ensuite analysées pour faciliter votre navigation et personnaliser votre expérience sur le site web.

Certains des cookies utilisés sur notre site Web sont mis en place par nous, et d'autres par des tiers qui fournissent des services en notre nom. Pour plus d'informations sur les différents types de cookies, notre politique en matière de cookies et la manière de modifier vos préférences en matière de cookies, veuillez lire la politique de JaJa en matière de cookies.

8. Sécurité et confidentialité

Nous avons développé des règles de sécurité techniquement et organisationnellement appropriées afin d'éviter la destruction, la perte, la falsification, la modification, l'accès interdit et la communication erronée à des tiers de vos données personnelles. Pour ce faire, nous :

  • utiliser un cryptage SSL (Secure Socket Layer) qui crypte vos informations avant qu'elles ne nous soient envoyées afin de garantir que toutes les données transmises entre le serveur web et le navigateur restent confidentielles.

  • revoir périodiquement et améliorer, le cas échéant, nos politiques en matière de sécurité et de protection de la vie privée

  • ne donner accès aux informations personnelles qu'au personnel autorisé

  • conserver nos serveurs dans l'Espace économique européen (EEE) ou dans des pays non membres de l'UE qui ont adopté la politique du bouclier de protection de la vie privée afin de garantir la protection de vos données à caractère personnel.

Nous ne sommes en aucun cas responsables des dommages directs ou indirects résultant de l'accès non autorisé à vos données personnelles par un tiers tel qu'un hacker. En utilisant notre site web, vous assumez ce risque.

Le site web peut inclure des liens, des hyperliens ou des références à d'autres sites web qui ne sont pas contrôlés ou gérés par nous et auxquels notre politique en matière de confidentialité et de cookies ne s'applique pas. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites web, ni des offres, produits et services qu'ils proposent. Nous encourageons tous les utilisateurs à lire les déclarations de confidentialité des sites web visités.

9. Dispositions générales

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier notre politique de confidentialité de temps à autre en l'affichant sur le site web. De cette manière, vous êtes toujours au courant des informations que nous recueillons et de la manière dont nous les utilisons.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement la politique de confidentialité pour vous tenir au courant de nos pratiques en la matière. Toutefois, si nous prévoyons de modifier sensiblement la manière dont nous utilisons ou divulguons vos informations personnelles identifiables, nous vous en informerons au préalable et vous donnerons la possibilité de refuser ces utilisations différentes.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 16 mai 2024. Tant que vous utilisez www.jaja.be, vous acceptez cette politique de confidentialité et toutes les mises à jour que nous y apportons.

Droit applicable et clause de juridiction

Tout comme notre politique en matière de cookies, la politique de confidentialité est régie, interprétée et exécutée conformément au droit belge, qui s'applique exclusivement à tout litige éventuel. Seuls les tribunaux belges sont compétents pour statuer sur les litiges découlant de ou liés à notre politique en matière de confidentialité et de cookies.